¿Qué es el ciclo order to cash?

Es el recorrido completo que va desde que un cliente hace un pedido hasta que el dinero de esa venta está disponible en la caja de la empresa. Incluye el ingreso del pedido, la evaluación de crédito, la facturación, la cobranza, la gestión de disputas y la conciliación del pago. Se le llama order to cash o ciclo de venta a cobro.

¿Por qué automatizar el ciclo completo y no solo una etapa?

Porque el tiempo total que tu dinero pasa en la calle es la suma de todas las etapas. Automatizar la cobranza sirve de poco si la factura se emitió tres semanas tarde, y facturar rápido sirve de poco si después nadie hace seguimiento. Las mejoras de una etapa se pierden en la siguiente si el proceso sigue cortado.

¿Necesito cambiar mi ERP o comprar una plataforma nueva?

No. Trabajamos sobre los sistemas que la empresa ya tiene y conectamos las etapas que hoy están sueltas. Si tu problema puntual se resuelve mejor comprando un producto del mercado, te lo decimos en el diagnóstico en vez de venderte un desarrollo.

¿Dónde interviene la inteligencia artificial?

En los puntos donde el proceso depende de interpretar información sin estructura o de anticipar un comportamiento: leer un pedido que llega en PDF, identificar a qué factura corresponde un pago sin referencia, estimar qué facturas se van a atrasar o reconstruir el origen de una disputa. La IA prepara y ordena; las decisiones con consecuencia comercial las sigue tomando una persona.

¿Por dónde se parte?

Por el Sprint 0: una actividad sin costo para ti en la que mapeamos el proceso o actividad de tu ciclo actual, identificamos dónde se pierden los días y proponemos qué automatizar primero según impacto en caja. No requiere compromiso posterior.

Soluciones

Automatizar el ciclo de venta a cobro, etapa por etapa

El ciclo de venta a cobro es el recorrido que va desde que el cliente pide hasta que el dinero está en tu caja. Cada día que ese recorrido se alarga es capital de trabajo que financias tú.

Trabajamos en cada actividad del ciclo order to cash. Integramos los sistemas que ya usas y aplicamos inteligencia artificial en los puntos donde el proceso depende de interpretar información o de anticipar un comportamiento.

Las cuatro etapas donde se pierden los días

Cada una se puede abordar por separado. El mayor efecto en caja aparece cuando dejan de estar desconectadas entre sí.

01 Pedido y facturación

Integración ERP y facturación electrónica: facturar el mismo día que vendes

Entre que el cliente confirma el pedido y que existe una factura exigible hay un tramo que casi siempre se recorre a mano. Ese tramo es plazo de cobro que se agrega antes de que el reloj siquiera empiece a correr.

Pedidos por correo procesados sin digitación: 75%

Arnott's Group (Australia) · caso documentado por UiPath Ver cómo lo abordamos

02 Cobranza y disputas

Automatización de cobranza: cobrar antes de que la factura envejezca

La mayoría de las empresas no tiene un problema de cobranza: tiene un problema de oportunidad. Nadie hace seguimiento hasta que la factura ya está vencida, y para entonces la conversación es otra.

Tiempo de cuentas por cobrar: 30% menos

Omega Healthcare (EE.UU.) · caso documentado por UiPath Ver cómo lo abordamos

03 Crédito

Evaluación de crédito automatizada: aprobar al cliente sin frenar la venta

El cliente ya decidió comprarte. Lo que lo hace esperar no es su decisión, es tu proceso interno de evaluación y alta.

Alta de cliente: de 30 días a 1 día

GTT, de ATN International (Guyana) · caso documentado por UiPath Ver cómo lo abordamos

04 Caja y control

Conciliación bancaria automatizada: saber hoy qué entró, no a fin de mes

Operar la semana sin saber la posición real de caja es tomar decisiones con información de hace tres semanas. Y las decisiones financieras no admiten ese desfase.

Conciliación bancaria: de 15 a 3 días hábiles

Swiss Re (Suiza) · caso documentado por UiPath Ver cómo lo abordamos

Cifras de casos públicos de otras empresas, documentados por UiPath y enlazados en cada tarjeta.

¿En qué etapa se están perdiendo tus días?

Cada etapa del ciclo order to cash se delata por un síntoma distinto. Si reconoces el síntoma de una fila, ahí está el tramo de días que tu empresa puede recuperar.

Etapas del ciclo order to cash que automatiza zalantos, con el síntoma que delata cada una y los días de ciclo que se recuperan al resolverla.
Etapa	Síntoma que la delata	Días recuperables
01 · Pedido y facturación Integración ERP y facturación electrónica	El pedido llega en PDF o correo y alguien lo teclea en el ERP; la factura se emite en el cierre de mes y no cuando se cumple el hito comercial.	Hasta 15 días Diferencia aritmética entre emitir la factura el día del hito y esperar al cierre mensual: en promedio, medio mes de facturación.
02 · Cobranza y disputas Automatización de cobranza para empresas	La primera gestión ocurre cuando la factura ya venció, y la cartera se prioriza por monto o antigüedad porque es lo único que se puede calcular rápido.	18 días sobre un ciclo de 60 Reducción del 30% del tiempo de cuentas por cobrar reportada por Omega Healthcare (EE.UU.), caso documentado por UiPath. Los 18 días son ese 30% aplicado a un ciclo de ejemplo de 60 días.
03 · Crédito Evaluación de crédito automatizada	El alta de un cliente nuevo recorre varias manos, nadie sabe en qué paso está y la venta ya cerrada espera por el proceso interno.	29 días Alta de cliente de 30 días a 1 día reportada por GTT, de ATN International (Guyana), caso documentado por UiPath.
04 · Caja y control Conciliación bancaria automatizada	La conciliación bancaria se hace a mano cruzando cartolas, hay pagos que nadie logra identificar y la posición de caja se conoce recién al cerrar la contabilidad.	12 días hábiles Conciliación bancaria de 15 a 3 días hábiles reportada por Swiss Re (Suiza), caso documentado por UiPath.

Las cifras provienen de casos públicos de otras empresas, documentados por UiPath y enlazados en las tarjetas de esta página. Los días que recupera tu empresa se miden sobre tu propio ciclo en el Sprint 0.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el ciclo order to cash?: Es el recorrido completo que va desde que un cliente hace un pedido hasta que el dinero de esa venta está disponible en la caja de la empresa. Incluye el ingreso del pedido, la evaluación de crédito, la facturación, la cobranza, la gestión de disputas y la conciliación del pago. Se le llama order to cash o ciclo de venta a cobro.
¿Por qué automatizar el ciclo completo y no solo una etapa?: Porque el tiempo total que tu dinero pasa en la calle es la suma de todas las etapas. Automatizar la cobranza sirve de poco si la factura se emitió tres semanas tarde, y facturar rápido sirve de poco si después nadie hace seguimiento. Las mejoras de una etapa se pierden en la siguiente si el proceso sigue cortado.
¿Necesito cambiar mi ERP o comprar una plataforma nueva?: No. Trabajamos sobre los sistemas que la empresa ya tiene y conectamos las etapas que hoy están sueltas. Si tu problema puntual se resuelve mejor comprando un producto del mercado, te lo decimos en el diagnóstico en vez de venderte un desarrollo.
¿Dónde interviene la inteligencia artificial?: En los puntos donde el proceso depende de interpretar información sin estructura o de anticipar un comportamiento: leer un pedido que llega en PDF, identificar a qué factura corresponde un pago sin referencia, estimar qué facturas se van a atrasar o reconstruir el origen de una disputa. La IA prepara y ordena; las decisiones con consecuencia comercial las sigue tomando una persona.
¿Por dónde se parte?: Por el Sprint 0: una actividad sin costo para ti en la que mapeamos el proceso o actividad de tu ciclo actual, identificamos dónde se pierden los días y proponemos qué automatizar primero según impacto en caja. No requiere compromiso posterior.

Empieza por saber dónde se pierden tus días

El Sprint 0 es una actividad sin costo para ti en la que mapeamos el proceso o actividad de tu ciclo de negocio, identificamos las fugas y proponemos qué automatizar primero según impacto en caja.

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